TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1.- IDENTIFICACIÓN

Se informa de que esta página web es titularidad de:

  • ALEJANDRO CASTRO GIL, con DNI 0892684F y domicilio social en Plaza Alonso Quijano, Bloque 1 – 5ª A1, 29680 Estepona, Málaga (España), en adelante “el titular”.
  • Para cualquier consulta o comunicación con el titular, se pone a disposición los siguientes medios de contacto:

2.- OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

 Por las presentes Condiciones Generales, el titular se compromete a entregar al cliente los productos que este haya adquirido a través del sitio web https://creariderminibikes.com/ a cambio de un precio determinado.

Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web, el cliente acepta que:

  1. El acceso y uso del portal está permitido únicamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. En caso de menores, se requerirá consentimiento de su representante legal.
  2. Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales.

Que además, las presentes condiciones generales que regulan la compraventa de estos productos se aplicarán conforme a lo establecido en:

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
  • Reglamento (UE) 2019/1150, sobre relaciones entre plataformas y empresas.
  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información.
  • Código Civil en lo relativo a la celebración de contratos.
  • Y demás normativa de aplicación.

Las condiciones no rigen exclusivamente ante compradores, sino también para aquellos que únicamente visiten el contenido del sitio web e interactúen con el de alguna manera.

3.- ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

 El titular podrá modificar las presentes Condiciones Generales, quedando notificado mediante su publicación en el sitio web. Dichas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas.

4.- ENTREGA DEL PRODUCTO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 109 y 115 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el titular se compromete a entregar los productos adquiridos por el cliente en perfecto estado, en la dirección indicada por éste en el formulario de pedido, donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales, en un plazo máximo de 30 días cumpliendo con la exigencia del artículo 66 bis TRLGDCU.

No se asumirá responsabilidad alguna por retrasos o errores en la entrega, cuando estos se deban a que los datos facilitados por el cliente son incorrectos, incompletos o inexactos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la compra por el titular, las entregas se efectuarán en días laborables.

Actualmente, el ámbito geográfico de entrega de los productos ofrecidos a través del sitio web se limita al territorio español (Península, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). No obstante, si un cliente desea solicitar la entrega en un país distinto, podrá contactar previamente con atención al cliente a través del correo electrónico alexgil299@gmail.com para valorar la viabilidad del envío, sus costes adicionales, plazos estimados y posibles restricciones aduaneras. Los pedidos realizados con direcciones de entrega fuera del territorio nacional sin dicha solicitud podrán ser cancelados automáticamente.

En caso de aceptarse un envío internacional, el comprador asumirá los gastos de transporte y despacho aduanero aplicables, así como cualquier impuesto o tasa que pudiera devengarse en el país de destino. El titular no se responsabiliza de posibles retrasos derivados de los trámites aduaneros o de normativa local del país de entrega.

5.- RESPONSABILIDAD

El titular no será responsable, en ningún caso, por:

–   Los errores o inexactitudes en la introducción de datos por parte del cliente en el formulario de pedido, la imposibilidad de recepción del pedido por causas imputables al cliente, o cualquier otra incidencia que sea consecuencia de fallos en la red de Internet, interrupciones tecnológicas ocasionadas en el sitio web no imputables al titular, casos fortuitos, fuerza mayor o cualquier otro evento imprevisible y no contrario a la buena fe.

–   Posibles retrasos puntuales durante períodos de alta demanda. No obstante, si el retraso fuera directamente imputable al titular, o si se superara el plazo de 30 días naturales desde el envío, independientemente de si la responsabilidad recae sobre el propio titular o sobre la empresa transportista subcontratada, el cliente podrá solicitar el reembolso de los gastos de envío, que serán asumidos por el titular. En todo caso, se compromete a colaborar activamente con el cliente para resolver cualquier incidencia de forma ágil y satisfactoria, garantizando el cumplimiento de las condiciones pactadas.

–   Los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado o de mala fe del servicio por parte del cliente, así como por la falsedad de los datos facilitados durante el proceso de compra.

–  La falta de operatividad o errores en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente, que impidan la correcta tramitación y comunicación del pedido.

6.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, todo consumidor que sea persona física y resida en la Unión Europea tiene derecho a desistir de su compra realizada por medios telemáticos o telefónicos en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la recepción física del producto por el consumidor o tercero autorizado.

Durante este período, el cliente podrá devolver el producto sin necesidad de alegar causa alguna ni asumir penalización. Para ello, el producto deberá devolverse en perfectas condiciones, permitiendo su comprobación y validación por parte del titular. No se aceptarán devoluciones cuando el producto presente signos evidentes de uso, haya sido alterado o dañado, o cuando se incumpla cualquier requisito establecido por la normativa vigente.

En concreto, el cliente deberá devolver los productos en perfecto estado, acompañados de su embalaje original, así como de todos los elementos con los que fueron entregados, incluyendo etiquetas, manuales de uso, documentación de garantía y cualquier otro accesorio que formará parte del contenido inicial, cuando resulte aplicable.

Es imprescindible que el artículo no haya sido utilizado en ningún caso, ya que cualquier indicio de uso invalidará automáticamente el derecho a devolución. Si el producto se recibe con signos evidentes de uso o deterioro, será reenviado al cliente, quien deberá asumir los gastos de transporte derivados.

Asimismo, se exige que el/los productos se devuelvan correctamente embalados. En caso de que la mercancía sufra daños durante el transporte debido a un embalaje inapropiado, no se aceptará la devolución.

Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, se reembolsará al cliente el importe íntegro abonado, incluidos los gastos de envío estándar (no los de envío exprés, si lo eligió voluntariamente) (art. 107 Real Decreto Legislativo 1/2007).

El reembolso se efectuará, sin demoras indebidas, mediante el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario, y en ningún caso se le repercutirán costes por dicho reembolso.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo expresamente dentro del plazo indicado, mediante llamada telefónica al número +34 627 59 18 29 o por correo electrónico a la dirección alexgil299@gmail.com, facilitando los datos necesarios para gestionar la devolución (nombre, datos de contacto, fecha de compra, fecha de recepción, descripción del producto, justificante de compra, etc.).

Transcurrido el plazo legal de 14 días sin haberse recibido la notificación, no se aceptarán devoluciones por desistimiento.

7.- GARANTÍAS

El titular garantiza la entrega del producto en condiciones óptimas de conformidad con lo dispuesto en el artículo 115 del Real Decreto Legislativo 1/2007, conforme a las especificaciones recogidas en la ficha del producto disponible en su página web, tanto en el catálogo como en el momento de la compra, o las que se faciliten al cliente en soporte duradero.

Según el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, en el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, el empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 115 ter, apartado 2, letras a) y b).

El cliente deberá verificar el estado del producto antes de firmar la recepción. El titular no se hará responsable por los defectos de conformidad que fueran conocidos o que razonablemente no pudieran pasar desapercibidos por el cliente al momento de la entrega, ni por aquellos defectos o daños derivados de un uso incorrecto del producto por parte del comprador, siempre que se hayan facilitado instrucciones claras y completas sobre su utilización.

Asimismo, quedará exento de responsabilidad respecto a los daños causados por el cliente a consecuencia de un uso manifiestamente inapropiado del producto.

Para ejercer los derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente deberá comunicarlo expresamente dentro del plazo indicado, mediante llamada telefónica al número +34 627 59 18 29 o por correo electrónico a la direcciónalexgil299@gmail.com , facilitando sus datos (nombre, datos de contacto, fecha de compra, fecha de recepción, descripción del producto, justificante de compra, etc.).

7.1.- RÉGIMEN JURÍDICO DE LA FALTA DE CONFORMIDAD (art. 118 TRLGDCU)

En caso de que el producto entregado no sea conforme con lo dispuesto en el contrato, el cliente tendrá derecho a solicitar, sin coste adicional, su reparación o sustitución, a su elección, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para la empresa, de acuerdo con el valor del producto si hubiera sido conforme, la gravedad de la falta de conformidad y las molestias que pueda generar al cliente. Estas medidas correctoras son gratuitas para el cliente, incluyendo los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales y se realizarán en un plazo razonable desde la notificación de la falta de conformidad.

7.2.- RÉGIMEN JURÍDICO DE LA REDUCCIÓN DEL PRECIO Y LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO (art. 119 bis ter y qúater TRLGDCU)

El cliente podrá solicitar una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato en los siguientes casos:

–   Cuando la reparación o sustitución no sea posible o resulte desproporcionada.

– Cuando no se haya efectuado la reparación o sustitución conforme a lo establecido, o no se haya hecho en un plazo razonable.

–  Si la empresa no ha puesto el producto en conformidad.

–  Si el problema persiste tras un intento de puesta en conformidad.

–  Cuando la falta de conformidad sea lo suficientemente grave como para justificar una resolución inmediata.

– Cuando la empresa indique, expresa o implícitamente, que no pondrá el bien en conformidad en un plazo razonable.

La reducción del precio será proporcional a la diferencia entre el valor real del producto recibido y el que habría tenido si fuera conforme al contrato.

El cliente podrá ejercer su derecho a resolver el contrato mediante una comunicación expresa a la empresa, indicando su decisión. Este derecho no será aplicable si la falta de conformidad es de escasa importancia, salvo que el cliente haya entregado datos personales como contraprestación.

La resolución podrá aplicarse sólo sobre los productos afectados, salvo que el cliente no pueda razonablemente aceptar conservar sólo los productos conformes

8.- VERACIDAD Y USO LÍCITO

 El usuario garantiza que todos los datos facilitados durante el proceso de compra o registros son ciertos, completados y actualizados, conforme al principio de buena fe del artículo 7 del Código Civil y conforme al deber general de diligencia en las relaciones contractuales, artículos 1094 y siguientes del Código Civil.

 El acceso y uso de  https://creariderminibikes.com, así como la adquisición de productos a través del mismo, implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación. En consecuencia, el usuario se compromete a cumplir con las obligaciones aquí recogidas.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este sitio web únicamente para hacer consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

9.- GARANTÍA COMERCIAL ADICIONAL

Sin perjuicio de la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente, el titular podrá ofrecer, para determinados productos, una garantía comercial adicional que será asumida directamente por el fabricante o por el mismo.

Esta garantía comercial, en su caso, se ofrecerá de forma expresa, por escrito y será comunicada junto con el producto o en su ficha técnica, indicando su duración, cobertura, condiciones específicas y procedimiento para su ejercicio. En ningún caso esta garantía supondrá una limitación de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Para hacer uso de la garantía comercial, el cliente deberá conservar la factura de compra y seguir el procedimiento indicado en el documento de garantía

10.- PAGO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

El catálogo publicado en el Sitio Web en la sección “Tienda”, contiene los productos que se encuentran disponibles para su compra. Cada producto cuenta con una descripción detallada, incluyendo:

  • Especificaciones técnicas y de seguridad.
  • Características.
  • Precio final con IVA incluido.

Los Usuarios pueden comprar en  https://creariderminibikes.com por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, se considera finalizado el proceso de compra cuando el Usuario haya recibido la confirmación del pedido por correo electrónico.

Los precios exhibidos en el sitio web incluyen IVA aplicable (21%) y cualquier otro impuesto que pudiera corresponder en territorio español. Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales (Total) de los productos, tal y como se muestran en el sitio web, teniendo unos gastos de envío fijos de 5,00€. En ningún caso se añadirán costes adicionales al precio de un producto de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión.

Los medios de pago aceptables serán: Google pay, Apple pay y WooPayments (para más información, consultar sus políticas de privacidad). El pago se considera efectuado cuando se haya recibido la confirmación bancaria o del proveedor de pagos correspondiente.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos efectuados durante las transacciones en el Sitio Web, podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales) y RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

El cliente está obligado al pago del precio de los productos adquiridos, de conformidad con el contrato celebrado electrónicamente en virtud del artículo 60 y siguientes del TRLGDCU.

11.- PROTECCIÓN DE DATOS

Conforme a la normativa de protección de datos personales, el titular, como responsable del tratamiento de los datos, informa a sus usuarios de que sus datos personales obtenidos en el momento de la contratación, los comunicados a lo largo de la duración del contrato y aquellos que le comuniquen en el futuro para el cumplimiento de sus obligaciones legales se tratarán con el fin de gestionar la relación comercial que les une y cumplir con la legislación vigente (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD), se conservarán hasta que el interesado no ejercite su derecho de supresión o durante el tiempo necesario para mantener el fin del tratamiento y podrán ser comunicados a Organizaciones o personas relacionadas directamente con el titular. Para más información puede consultar nuestra política de privacidad.

El titular informa de que el usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, y los de limitación y oposición a su tratamiento, dirigiéndose a Alejandro Castro Gil con DNI 08921684F y domicilio social en Plaza Alonso Quijano, Bloque 1 – 5ª A1, 29680 Estepona, Málaga (España) o enviando un email a alexgil299@gmail.com

. Para más información puede dirigirse a nuestra política de privacidad.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.

12.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales, se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

13.- NULIDAD DE CLÁUSULAS Y VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones conservarán su vigencia mientras se mantengan en funcionamiento los servicios de compraventa y no hayan sido objeto de modificación por parte del titular.

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial firme.

14.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, reclamación o sugerencia, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente: